暴风眼｜大疆的涨价背后，隐藏着生死存亡

2025年10月，大疆创新推出限时促销活动，涵盖Pocket 3系列、运动相机、无人机等多款产品。它将“高达900元直营”的标签带入大众，也让无数消费者抛弃了“买了就降价”的震惊和无奈。社交媒体上，自嘲和“错人”的声音迅速让大疆登上热搜，线上线下渠道售后标准差异引发热议。然而，降价引发的波澜，或许是大疆没有选择的举动。 01 刚买一天，价格就快要跌了。 2025年10月5日，在杭州山姆会员店，孟涛拿着在拉河购买的一套售价3519元的DJI Pocket 3相机，还记得当初送给哥哥时的惊喜。特殊的购物流程他并没有太在意。付款是在 t 旁边的特殊 pos 机上进行的。大疆展区。付款后，工作人员坚持要求现场拆包激活产品，并称店内不提供。他们还拍摄了拆手机的过程。孟涛不希望新手机被激活，但他认为自己可以正常提货，所以就服从了。毕竟Sam的“7天无忧退货”政策给了他多一层保障。来源 |购买当天，大疆官方商城，其他顾客询问山姆的工作人员“产品是否降价了”。回应是：“价格是印地语可以降低的。它没有降低。”第二天这个保证就被打破了。 10月6日，孟涛看到电商平台一则公告：Pocket 3套装版将于10月9日起限时发售，最高降价900元。那个折扣。孟涛的无奈充满了帕格卡利托。无奈之下，孟涛联系了大疆官方，并上传了根据需要将购买凭证等信息发送至指定链接。对方只是说“注册一下，跟上”，并没有收到任何评论。与孟涛有类似经历的还有王艳，他在国庆节买了一台相机。 10月1日，他在授权店花4200元购买了一套大疆口袋3一体机套装，以为线下购买后可以立即使用，更方便记录自己的假期生活。但假期还没有结束。 10月4日上午，他看到官方售价即将跌至3599元，足足跌了600元。他急忙联系客服，却碰上了不同渠道的障碍：大疆官方客服先是说“线下购买不享受保价”，后来又改口说“只有10月2日以后的订单才享受保价”。线下授权店的店员只是说：“不予退款”。信任给予的安慰最终变成了无奈。孟涛和王艳的经历并不是个例。自2025年10月上旬大疆宣布降价以来，社交媒体上出现大量“维权”，不少刚刚下单的消费者自嘲是“大犯”。 “暴风眼”从大疆官方商城获悉，本次降价涉及产品范围广泛，不仅包括Pocket 3系列，还包括外接电源、运动相机、无人机等产品。来源 |官方DJI官方商城，OSMO Pocket 3标准版立减700元，全能套装立减900元，相机4运动版最高立减949.8元。此次促销，明显是为“双11”加温，活动时间为10月9日0:00至10月14日24:00。商场官方买家很快发现，如果成功恢复差价或者退货很大程度上取决于购买渠道。线上平台相当规范，电商平台通常提供“7天保价”和“30天无理由退货”政策。然而，线下渠道似乎并没有标准的“自由市场”。有些店铺只支持Pags，与7天内购买的差价不同。超过期限的物品处理方式有不同：有的会安排配件补偿，有的说差价返还，还有的像王艳一样，没有任何奖励步骤。对于线上线下的差异，商城客服官方回应称：“线下门店和线上平台会根据不同的节奏和活动方案，提供多种优惠形式，包括保价、买赠或者整折等，所以每个渠道的活动政策可能会有所不同。”面对混乱的舆论对此，大疆官方回应称，这是针对“双11”的一次常规促销修复，旨在帮助消费者提前规划购买决策，并称正在通过不同渠道积极沟通，为用户提供明确的引导和必要的支持。不过，在不少消费者看来，降价前的品牌策划和传播显然还有改进的空间。购买产品才看到降价的震撼，确实让他们有“背后被捅刀子”的感觉。 02 降价风暴背后，是一场生死之战。为什么大疆要冒着消费者维权的风险，坚持推出不明身份的降价呢？答案远非“促销清库存”的概括。要理解这一危险举动，首先必须看到硝烟弥漫的影像消费设备市场的竞争变化。这不是一个给予收入的倡议，而是狩猎和反狩猎巨头的强制反击。 《2025-2031年中国智能影像设备行业市场研究及投资策略研究报告》数据显示，全球智能影像设备市场部分大疆下降明显，从2023年的19.1%下降到2024年的13.2%。这些都是专业人士作为这个市场的分布情况。与此同时，其全球市场份额从28.4%上升至35.6%。面对专业对手的压力，大疆也发起了反击。今年7月底，直接进入影石主力位置，推出全景相机OSMO360。这款产品不仅在参数上与ShadowStone X5匹配，而且定价还低了800元，直接影响了售价2999元的市场，这次价格降至2585元。来源 | DJI 官方商店，但适用于 DJI。 OPPO推出手持智能影像设备项目计划于2026年发布该产品；去年年底，vivo还推出了手持云台相机项目。第一款产品已完成开模，预计明年上市。这些手机厂商的优势是肉眼可见的：十几年的影像手机技术积累可以直接使用，节省大量的研发时间；成熟的供应链可以获得更低成本的零部件；大量的线下店铺组成，让用户可以购买下面的产品。这种舒适度是大疆难以比拟的。更重要的是，如果他们将影像设备接入手机生态圈——拍摄的视频可以直接移到手机上进行编辑和分享，“无缝体验”可以彻底改变用户的使用习惯，这将对大疆带来真正的影响。正是在这样的压力下，OSMO Pocket 3 的降价有着深刻的逻辑。这该产品上市已近2年，销量超过1000万台，现已进入生命周期末期。市场有传言称，迭代版 Pocket 4 将于 2026 年第一季度发布。根据业内人士的经验，在推出新品之前，降低旧型号的价格以清理库存是正常的。不仅可以覆盖仓库、防止积压，还能以低廉的价格扩大用户群。用户习惯了老机型，下次更换设备时更有可能优先考虑新机型。从这一点来看，大疆的降价有一半是“按规矩办事”。但此时的降价幅度还不止标准：口袋3全能套装降价900元，4摄动作降价近千元。显然，这不仅仅是库存的盘查。大疆的真正目的是制定“护城河价格”。对于手机主机刚进入市场的厂商，如果新产品比大疆老机型高，用户不会买账；如果降价，新研发产品成本无法化解，很可能会亏损。这样可以减缓对手的渗透速度，为pocket 4的推出获得缓冲期。当然，此举是危险的：大幅降价会削弱高端品牌特征，扰乱线下价格体系。截至目前，消费者在山姆及授权店购买后发现降价，引发维权。但对于大疆来说，在进入手机巨头之前，以短期收益换取市场并依靠生态粘性留住用户可能是迄今为止最安全的选择。毕竟，这次降价并不是简单的促销，而是专业影像厂商与跨界巨头之间的竞争。这也是影像消费者发生变化的一个信号市场。随着更多的玩家涌入，竞争将会更加激烈。大疆的这一步或许只是一场持久战的开始。 （人与人均为化名）